L’atelier LD

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont L’atelier LD collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez être amené(e) à fournir lors de votre visite sur notre site internet.

En accédant à notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.

L’atelier LD s’engage à traiter vos informations de manière légale, équitable, transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Identité du responsable du traitement

L’atelier LD
Auto-entreprise
Adresse : 25 Rue Hector Berlioz, 77470 Trilport, France
E-mail : latelierldbougie@gmail.com
Numéro SIREN/SIRET : 903 638 864 00012

3. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site ou de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
• Données de transaction : produits commandés, montant, mode de paiement (les informations bancaires ne sont jamais stockées par L’atelier LD).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées (collectées automatiquement via Shopify).
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Aucune donnée sensible (religion, santé, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion et expédition des commandes.
• Suivi des livraisons et service après-vente.
• Gestion de la relation client et réponse aux demandes via le formulaire de contact.
• Émission de factures et respect des obligations légales.
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraisons.
• Obligation légale : facturation et comptabilité.
• Intérêt légitime : amélioration du site et sécurité des transactions.
• Consentement : pour la réception d’informations ou d’offres marketing (si applicable).

6. Transmission des données

Les données collectées peuvent être transmises uniquement à :

• Shopify, notre prestataire de commerce électronique, pour la gestion technique et l’hébergement sécurisé du site.
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay), pour le traitement des transactions financières.
• Transporteurs (Point Relais, Mondial Relay), pour la livraison des commandes.

Ces partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à compter de la dernière commande (conformément aux obligations légales).
• Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 12 mois maximum.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

L’atelier LD et ses prestataires (Shopify, PayPal, etc.) mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

• Hébergement sécurisé SSL (HTTPS)
• Protection contre les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières
• Chiffrement des transactions

9. Cookies

Le site L’atelier LD utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, navigation).

Aucun cookie publicitaire, de suivi ou d’analyse externe (type Google Analytics ou Meta Pixel) n’est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (obtenir copie des données vous concernant)
• Droit de rectification (corriger les informations inexactes)
• Droit à l’effacement (supprimer vos données)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format lisible)

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande par e-mail à :
📩 latelierldbougie@gmail.com
Toute demande sera traitée sous 30 jours maximum.

11. Transfert hors Union Européenne

Les données traitées par Shopify peuvent être hébergées en dehors de l’Union Européenne (notamment au Canada et aux États-Unis).
Shopify s’engage à garantir un niveau de protection adéquat conforme au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

12. Modifications de la politique

L’atelier LD se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 latelierldbougie@gmail.com
📍 25 Rue Hector Berlioz, 77470 Trilport, France